ذكاء اصطناعي يتولى الرد الأول
تخلّص من الأسئلة التي أجبت عنها مئة مرة، ووجّه كل تذكرة إلى الفريق المناسب، وامنح فريقك بداية سريعة. أنت تقرر ما يعمل تلقائيًا وما ينتظر شخصًا من الفريق.
مسودات الردود والملخصات تعمل في كل الخطط ضمن حصة شهرية من الذكاء الاصطناعي. ويقرأ Ask AI سيرفرك بدءًا من خطة Community. أما الذكاء الاصطناعي في التدفقات والإجابات المحفوظة وأوامر الذكاء الاصطناعي في ديسكورد ومفتاح المزوّد الخاص بك فهي ضمن خطة Pro.
استلام
إغلاقتذكرة حقيقية: إجابات العضو في النموذج تظهر في الـ embed، ويرد الذكاء الاصطناعي قبل أن يفتحها فريقك.
ردود أولى فورية
الأسئلة التي تجيب عنها مئة مرة تحصل على إجابة حقيقية لحظة طرحها، ليلًا أو نهارًا.
تذاكر أقل في القائمة الخطأ
في خطة Pro، يقرأ الذكاء الاصطناعي كل تذكرة ويوجّهها إلى الفريق الأقدر على المساعدة، حسب الموضوع والنبرة.
أعمال روتينية أقل لفريقك
المسودات والملخصات والترجمات تصل جاهزة، فيكتب فريقك أقل ويحل أكثر.
يعيد استخدام ما نجح
تُحفظ الإجابات التي يعتمدها فريقك وتُستخدم في الردود القادمة، فتُعاد الإجابة الجيدة بدل كتابتها من جديد.
حيث يجري العمل فعلًا
يظهر الذكاء الاصطناعي داخل التذكرة وداخل تدفقاتك، لا في أداة منفصلة.
دع الذكاء الاصطناعي يكتب الرد ويقرأ الأجواء
داخل كل تذكرة، يكتب الذكاء الاصطناعي ردًا يرسله فريقك بنقرة واحدة، ويلخص المحادثة، ويشير إلى نبرة العضو. وفي خطة Pro، استخدم الذكاء الاصطناعي نفسه في تدفقاتك ليوجّه التذاكر ويجيب تلقائيًا.
- مسودات ردود بنقرة واحدة، مبنية على قاعدة معرفتك
- ملخصات وقراءة للنبرة تلقائيًا في كل تذكرة
- المسودات والملخصات في كل الخطط
- عقد قرار وإجابة بالذكاء الاصطناعي في محرر التدفقات في خطة Pro
نعتذر عن الإزعاج، وشكرًا لتنبيهنا. أرى عمليتي خصم على حسابك هذا الشهر، لذلك أحلت المبلغ المكرر إلى فريق الفوترة لتأكيد الاسترداد. هل أستطيع مساعدتك في شيء آخر؟
أجب عن الأسئلة قبل أن تتحول إلى تذاكر
يعرض البوت مقالة المساعدة المناسبة فور أن يسأل أحدهم، فتُحل الأسئلة المتكررة من تلقاء نفسها.
- يقترح المقالات المناسبة داخل التذكرة نفسها
- بوابة عامة قابلة للبحث يتصفحها الأعضاء (من خطة Community فما فوق)
- نطاق وهوية بصرية مخصصان في خطة Pro
حُلّ الأسئلة المتكررة دون تدخل بشري
للأسئلة التي أجبت عنها مئة مرة، يستطيع البوت الرد بنفسه ولا يستدعي أحدًا إلا عندما يعجز فعلًا.
إجابات من قاعدة المعرفة
يقرأ البوت قاعدة المعرفة لديك ويجيب عن سؤال العضو مباشرة. وإذا لم يكن واثقًا من الإجابة، يحوّل التذكرة إلى فريقك بدل التخمين.
رد تلقائي
يقرأ المحادثة كاملة ويرد على العضو، فيحصل العميل المنتظر على إجابة حقيقية بدل الصمت.
الرد كأتمتة
قدرة الرد نفسها تعمل كقاعدة أتمتة، لا داخل التدفق فقط. شغّلها وفق جدول أو عند حدث أو بشرط تحدده.
أرسل كل تذكرة إلى مكانها الصحيح
أضف عناصر الذكاء الاصطناعي إلى تدفقك ودع المحادثة تحدد وجهة التذكرة، فلا ينتهي شيء في القائمة الخطأ.
يفرز كل طلب ضمن تصنيفات تحددها، ثم يأخذ التدفق في المسار المطابق.
يقرأ مشاعر العضو ويوجّه التذكرة بناءً عليها، فيتجاوز العميل الغاضب الانتظار.
يطرح سؤالًا بنعم أو لا عن المحادثة ويتفرع حسب الإجابة.
أعد استخدام الإجابات التي نجحت
عند حل التذكرة، يستطيع فريقك حفظ إجابتها. يستعين البوت بهذه الإجابات المحفوظة والمعتمدة في الردود القادمة، ولا يدرّب أي نموذج ذكاء اصطناعي على بياناتك أبدًا.
عند إغلاق التذكرة، يمكن حفظ إجابتها كمدخل قصير قابل لإعادة الاستخدام، فلا يبدأ سؤال حللته من الصفر مرة أخرى.
أضف الإجابات يدويًا أو راجع ما التُقط من التذاكر. في خطة Pro، تُعتمد الإجابة التي تتكرر تلقائيًا ما لم توقف ذلك.
عند الرد، يجلب البوت أقرب الإجابات المحفوظة إلى المحادثة، فتبقى ردوده مبنية على ما نجح معك فعلًا.
الإجابات المحفوظة محصورة في سيرفرك أو مؤسستك، ولا تُشارك بين العملاء أبدًا، ولا تُستخدم لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي. إجاباتك تبقى لك.
«كيف أنقل اشتراكي إلى سيرفر جديد؟»
شرح الفريق كيفية نقل الخطة من صفحة الفوترة الخاصة بالمؤسسة.
يمكن للأعضاء نقل الاشتراك من صفحة فوترة المؤسسة عبر Servers ← Transfer.
نعم. افتح صفحة فوترة مؤسستك، ثم Servers، واختر Transfer لنقل الخطة.
امنح فريقك بداية سريعة
ليس كل شيء يجب أن يعمل وحده. هذه المزايا تُبقي القرار بيد شخص من الفريق وتجعله أسرع فحسب.
رد مقترح
يكتب مسودة رد يستطيع فريقك قراءتها وتعديلها وإرسالها. الذكاء الاصطناعي يكتب، والكلمة الأخيرة لفريقك.
تلخيص
يحوّل المحادثة الطويلة إلى أسطر قليلة، فيفهم من يستلم التذكرة القصة دون تمرير.
ترجمة
ترجم رسالة العضو أو ردك إلى لغة أخرى، ليتمكن فريقك من دعم أشخاص لا يتحدثون لغته.
أنت تقرر ما يشغّله
كل خطة تأتي بحصة شهرية من رموز الذكاء الاصطناعي، فيعمل فور تفعيله. وفي خطة Pro، أضف مفتاحك الخاص لمساحة أكبر واضبط سلوك كل عنصر ذكاء اصطناعي.
كل خطة تأتي بحصة شهرية من الذكاء الاصطناعي، وأكبرها في Pro، فيعمل فور تفعيله. بلا إعداد مفاتيح ولا فاتورة إضافية.
تريد مزوّدك الخاص أو مساحة أكبر؟ أضف مفتاحك ليمر الاستخدام عبر حسابك، مع عدّاد مباشر في لوحة التحكم.
اختر المزوّد والنموذج، واضبط التعليمات وراء كل عنصر ذكاء اصطناعي، لتبدو الردود بأسلوب فريقك وتبقى في صلب الموضوع.
Reply in a warm, concise tone. Always thank the member and keep answers under three sentences.
دع وكيل ذكاء اصطناعي يبني مركز الدعم لديك
واجهة API لدينا موصوفة بمواصفة عامة، فيستطيع Claude أو ChatGPT أو Cursor قراءتها وإعداد سيرفرك من وصف بسيط بكلماتك.
- يقرأ مواصفة OpenAPI لدينا، فيعرف كل نقطة نهاية
- ينشئ الفئات واللوحات والتدفقات والمقالات
- لا تحتاج إلى رمز لترى ما يستطيع فعله؛ أما البناء فيتطلب رمز API من خطة Pro
Read these two files:
- https://ticket-tool.app/llms-full.txt (the product and its plans)
- https://api.ticket-tool.app/v1/openapi.json (its REST API)
Ticket Tool runs support ticketing inside Discord. Using only those
files, tell me what it does and what you, as an agent with API access,
could set up for me: ticket categories and their pre-ticket questions,
panels, support flows and staff-only buttons, canned replies, the
knowledge base, automation rules, feedback ratings and webhooks.
Note which plan each feature needs, then ask what my server is for.
Don't search the web or add images: other Discord bots share the
name, so anything found elsewhere may describe a different product.Fetch(llms-full.txt)
Fetch(openapi.json)
Thinking
إجابات عن أسئلة الذكاء الاصطناعي
ماذا يفعل الذكاء الاصطناعي، وأين تذهب بياناتك، وكم يكلّف.
دع الذكاء الاصطناعي يتولى ردك الأول
أضف البوت، وفعّل عناصر الذكاء الاصطناعي التي تريدها، ودعه يتولى الأسئلة التي سئم فريقك من الإجابة عنها.