Discord sunucunu gerçek bir destek masasına dönüştür.
Üyelerinin sorularını ticketlar, görsel akış oluşturucu ve yapay zekâ ile daha hızlı yanıtla. Birkaç dakikada kurulur, zamanı geldiğinde yüz bin üyeye de hazırdır.
Büyüyen Discord topluluklarının tercihi
Discord'u profesyonel bir yardım masasına dönüştür
Üyelerinin ve ekibinin gerçekten güvenebileceği ticketlar, paneller, dökümler ve istatistikler.
Rutin işleri otomatikleştir
Yönlendirme, yanıtlama, atama ve takip otomatik pilotta; ekibin de gerçekten önemli sorulara odaklansın.
Kod yazmadan kur
Destek akışlarını görsel bir tuvalde oluştur. Blokları sürükle, yanıtlara göre dallandır ve dakikalar içinde yayına al.
İki dakikada ilk ticketın
Çalışan bir destek masasına üç adım. Karmaşık kurulum yok, ezberlenecek komut yok.
Botu ekle
Tek tıkla Ticket Tool sunucuna eklenir. Barındıracak ya da önceden ayarlayacak hiçbir şey yok.
/setup komutunu çalıştır
İlk panelini oluşturmak ve kimin yanıt vereceğini belirlemek için /setup sihirbazını ya da web panelini kullan.
Üyeler ticket açar
Üyeler Discord'da bir butona tıklar. Sen de Discord'dan ya da panelden yanıt verirsin.
Buradan başla
Çoğu sunucunun işe başladığı iki rehber.
Bir destek ekibinin ihtiyacı olan her şey tek botta
Günlük ticketlar için basit, gerektiğinde güçlü.
Yapay Zekâ Asistanı
Yapay zekâ her tickette tek tıkla yanıt taslağı hazırlar, konuşmayı özetler ve ekibin için duygu durumunu tespit eder. Akışlarındaki yönlendirmeyi ve yanıtları otomatikleştiren yapay zekâ blokları da cabası.
Panelden yanıtla
Ticketları Discord'a dönmeden, doğrudan web panelinden gerçek zamanlı olarak oku ve yanıtla.
Bildirimler
Tarayıcı bildirimi, e-posta ve SMS (Pro) sayesinde ekibin ve üyelerin hiçbir yeni ticketı, yanıtı ya da güncellemeyi kaçırmaz.
Bilgi Bankası
Bot doğru yardım makalesini otomatik olarak önerir ve sık sorulan soruları ticket açılmadan yanıtlar. Üyelerin arama yapabileceği herkese açık bir portal da dahil.
İstatistikler ve Analizler
Ticket hacmini, yanıt sürelerini ve ekip performansını ayrıntılı istatistiklerle takip et.
Otomasyon Kuralları
Otomatik kapatma, hatırlatıcılar ve özel tetikleyicilerle ticket yönetimini otomatikleştir.
Gerçek bir ekip gibi destek vermeye hazır mısın?
Temel özellikler ücretsiz. Botu ekle, kurulumu başlat ve birkaç dakika içinde ticketları yanıtlamaya başla.