Destek akışlarını kodsuz kur

Destek ekibinin şu an çevrimiçi olup olmamasına göre dallandır, akış farklı yanıt verebilsin.

Ticket sayısını azaltmak için bilgi bankası makalelerini sayfalı olarak göster.

Geçerli ticket kanalına mesaj gönder, değişken desteğiyle.

Sadece ticket kanalına değil, seçtiğin herhangi bir kanala mesaj gönder, değişken desteğiyle.

Ticket kanalını bir şablona göre yeniden adlandır, adı en güncel durumu yansıtsın.

Ticket'ı açan kişiye, ticket'ı üstlenen ekip üyesine ya da belirli bir kullanıcıya özel mesaj gönder.

Kapalı bir ticket'ı isteğe bağlı bir gerekçeyle yeniden aç, konuşma devam etsin.

Sonraki bloklarda kullanmak için bir değeri akış değişkenine kaydet.

Ticket'ı bir roldeki sıradaki ekip üyesine ata, iş ekibe eşit dağılsın.

Ticket'ı açan kişiden desteği beş yıldızla ya da beğen/beğenme ile değerlendirmesini iste.

Ekip çalışması için kullanıcıları ticket kanallarına otomatik ekle.

Erişimi kontrol etmek için kullanıcıları ticket kanallarından çıkar.

Ticket'ları isteğe bağlı gerekçe ve sessiz modla otomatik kapat.

Bildirim ve üst kademeye taşıma için ticket'larda rolleri etiketle.

Yükü dengelemek için ticket'ları ekip üyelerine otomatik ata.

Bir ticket'ın önceliğini akış içinde değiştir; örneğin ön eleme acil bir sorun tespit ettiğinde.

Ticket'a ekibinin görebildiği ama ticket'ı açanın göremediği dahili bir not ekle.

Ticket'ı başka bir kategoriye taşı, destek rolleri ve ayarları da güncellensin.

Ticket konuşmasının dökümünü ayarlı döküm kanalına kaydet.

Ticket kanalını kalıcı olarak sil. Otomatik döküm açıksa önce döküm kaydedilir.

Sonraki blok çalışmadan önce otomasyonu, planının üst sınırına kadar belirli bir süre duraklat. Yalnızca otomasyonlarda.

Ticket'ı açan kişi (ya da seçtiğin biri) yanıtlayana kadar bekle, sonra yanıt ile zaman aşımı arasında dallandır. Yalnızca otomasyonlarda.

Bir mesaj paylaş ve tepki bekle; her emoji kendi dalına gider, zaman aşımı için de ayrı bir yol var. Yalnızca otomasyonlarda.

Bir Discord anketi paylaş, kapanmasını bekle, sonra kazanan cevabın dalından devam et. Kimse oy vermezse ayrı bir yol var. Yalnızca otomasyonlarda.

Ticket'ı açan kişiye, üstlenen kişiye, son yanıtlayana ya da belirttiğin bir kullanıcıya Discord rolü ekle veya kaldır.

Üyenin bağlı Steam, Roblox, Minecraft ya da oyun sunucusu hesabını bul, sonraki adımlarda kullan ve bulunup bulunmadığına göre dallandır.

Akışları yeniden kullanmak için değişken aktararak başka bir akışı tetikle.

Özel başlıklar ve değişkenli JSON gövdesiyle harici webhook'lara veri gönder.

Kimlik doğrulama ve JSONPath ile harici API'lerden veri çek.

Bilgi bankası bağlamıyla yapay zekâ destekli yönlendirme ve yanıt üretimi.

Ekibin bir bakışta durumu anlaması için ticket konuşmasının kısa bir özetini çıkar.

Bir mesajın tonunu oku ve akışı dallandır; örneğin sinirli kullanıcıları öncelikli bir yola gönder.

Ticket'a ve bilgi bankana dayanarak, ekibin gözden geçirip göndereceği bir yanıt taslağı hazırla.

Sık sorulan sorular için bilgi bankana dayanan, yapay zekânın yazdığı bir yanıtı otomatik gönder.

Ekibin her dilde kullanıcılara destek verebilmesi için mesajları diller arasında çevir.