Hızlı başlangıç
Bu rehberle basit bir ticket sistemi kurarsın: botu davet et, bir kategori oluştur, bir panel yayınla ve bir ticket dene.
Başlamadan önce
İhtiyacın olanlar:
- Discord sunucusunda Yönetici ya da Sunucuyu Yönet izni.
- Sunucuya bot ekleme yetkisi.
- Destek panelinin görüneceği bir kanal.
- Yeni ticketları görmesi gereken bir ekip rolü.
1. Botu ekle
Sunucunu seç, botu yetkilendir ve istenen izinleri açık bırak. Ticket Tool'un özel ticket kanalları oluşturup embed mesajlar gönderebilmesi için kanal ve mesaj izinlerine ihtiyacı var.
2. Kurulum sihirbazını başlat
Discord'da şu komutu çalıştır:
/setup
Sihirbaz en önemli ayarları sorar:
- Ticketlarla ilgilenecek ekip rolü.
- Ticket kanallarının oluşturulacağı Discord kategorisi.
- Panelin yayınlanacağı kanal.
- İlk ticket kategorisi, genellikle Support.
Çoğu sunucu için en hızlı yol budur.
3. Bir ticket dene
Sihirbaz paneli yayınladıktan sonra:
- Panel kanalını aç.
- Ticket butonuna tıkla.
- Özel bir ticket kanalının oluşturulduğunu kontrol et.
- Ticketı açan kişinin ve destek rolünün kanalı görebildiğini kontrol et.
- Bir yanıt gönder, ticketı kapat ve logların ya da dökümlerin beklediğin yere düştüğünü kontrol et.
Panelden kurulum
Web panelini mi tercih edersin?
Categories bölümünden bir kategori ve Panels bölümünden bir panel oluştur, ardından kaydettiğin paneli Discord'da şu komutla yayınla:
/setup-panel
Panel, ayarlarını kaydeder; /setup-panel ise paneli bir Discord kanalına gönderir. Web paneli İngilizcedir.
Sırada ne var
Bu rehberler İngilizcedir:
| Hedef | Rehber |
|---|---|
| Daha fazla ticket türü eklemek | Ticket Categories |
| Panel mesajını özelleştirmek | Ticket Panels |
| Ekibe doğru yetkileri vermek | Permissions |
| Karşılama metinlerini ve embedleri değiştirmek | Custom Messages |
| Ticket alımını ya da yönlendirmeyi otomatikleştirmek | Support Flows |
Botun tüm butonlarını ve mesajlarını Türkçeye de çevirebilirsin, bunun için hazır bir dil paketi var: Run your ticket system in your language rehberine göz at.
Sorun giderme
| Sorun | Kontrol et |
|---|---|
/setup görünmüyor |
Bot sunucuda mı ve kanal Uygulama Komutlarını Kullan iznine sahip mi? |
| Bot paneli gönderemiyor | Hedef kanalda Kanalları Görüntüle, Mesaj Gönder ve Bağlantı Yerleştir izinleri var mı? |
| Ticket kanalı oluşturulmuyor | Hedef kategoride Kanalları Yönet izni var mı? |
| Ekip ticketları göremiyor | Ekip rolü, kategoride Support Role olarak ayarlı mı? |
| Sunucu panelde görünmüyor | O sunucuyu yöneten Discord hesabıyla mı giriş yaptın? |