带来什么
客服到处找的信息，已经在工单里了
在 flow、规则中使用已连接的应用，或者在工单里手动运行。在你选定运行位置之前，一切照旧。
看到是谁在求助
工单打开时，客服可以看到该成员在 Stripe、Whop、Patreon、Tebex 等商店里的套餐、最近订单或赞助情况。
让应用自己开工单
一笔争议、一次失败的付款、一个取消的赞助或一个新的 GitHub issue，都可以自动开工单、发消息或运行 flow。
无需复制粘贴就能升级
把工单变成 GitHub、Linear 或 Jira 的 issue、Trello 卡片、ClickUp 或 Asana 任务、Slack 消息或 Notion 页面，工单会一直与之关联。
修好后自动回复
关联的 GitHub 或 Linear issue 关闭时，规则可以在工单里发消息或直接关闭工单，成员能及时知道结果，客服不用再跟进。
记录由你保存
每份工单记录都会复制到你的 S3 兼容存储桶或 Google Drive 文件夹。
其他一切，用 webhook
入站 webhook 让任何应用、表单工具或脚本都能开工单，Custom HTTP 则可以在 flow 中调用你自己的 API。
支持的应用
支持你已经在付费使用的工具
在控制台选择应用并粘贴密钥，Ticket Tool 会在保存前先验证。密钥加密存储，之后不会再显示。
商店与会员
StripeWhopPatreonTebexSellixLemon SqueezyPaddleGumroadKo-fi
问题跟踪与任务
GitHubLinearJiraTrelloClickUpAsana
团队聊天与文档
SlackNotion
工单记录存储
S3 兼容存储Google Drive
你自己的系统
入站 webhookCustom HTTP
游戏社区
如何使用
几分钟就能设置好
- 1
连接应用
进入 Automations → Connections，选择应用并粘贴密钥。
- 2
选择运行位置
加入 flow，设为规则的触发条件或动作，或者在工单侧边栏里运行。
- 3
查看运行情况
Activity Logs 会显示每个事件和每次调用，失败时还会给出原因。