适合游戏社区
懂你游戏服务器的工单
Ticket Tool 是适用于任何 Discord 服务器的客服机器人。如果你还运营着游戏服务器，连接之后，客服直接在工单里就能看到玩家在游戏中的身份和封禁情况。
Community 和 Pro 可用
封禁申诉
每一次申诉都从事实开始
不用再先问用户名，再去三个后台里翻找。频道一创建，卡片就已经在等着客服了，而成员永远看不到它。
- 每个来源的原因、日期、到期时间和执行管理员
- 一键刷新，并把结果保存到工单备注
- 按 “Is banned” 条件设置流程分支，或从封禁申诉模板开始
TTicket ToolAPP#appeal-0142
Ban lookup
For @river · banned in 1 of 3 sources
Discord server bans
✓ Not banned
FiveM / RedM
⛔ Banned: Combat logging, third warning
Since 11 Oct · Expires 12 Nov · By ModAlex
via txAdmin
BattleMetrics
✓ Not banned
Staff only · the member never sees this card
新增能力
直接融入你现有的工单
每个工具都可以按分类开启，一般客服和付款工单保持原样。
玩家查询
工单创建时，客服可以看到成员的游戏内名称、是否在线、最后上线时间，以及 FiveM 角色和职业、Garry's Mod 等级等额外信息。消息和流程也能使用这些数据。
自动核查的封禁申诉
为申诉分类开启封禁查询后，客服会收到一张私密卡片，显示成员在哪些地方被封禁：你的 Discord 服务器、BattleMetrics、Roblox 体验、Steam 以及你的游戏服务器，并附上原因、日期和执行管理员。
绑定账号，由成员做主
成员只需绑定一次 Steam，并自行选择哪些服务器可以看到。Roblox 账号通过 Bloxlink 接入，Minecraft 玩家在游戏中输入一次性代码即可绑定。
开源插件
每个插件都使用自己的密钥发起出站 HTTPS 请求，所以无需开放端口，Ticket Tool 也从不接触你服务器的数据库。代码和协议全部公开。
支持的游戏
为你运营的服务器准备的插件
免费开源。在控制台中创建密钥，把插件放到服务器上，再选择哪些分类使用它。插件密钥包含在 Community 和 Pro 中。
MinecraftPaper、Folia 和 Spigot 1.20.6+
客服可见： 名称、UUID、在线状态或最后上线时间
LiteBansAdvancedBanLibertyBans
玩家在游戏中输入一次性代码完成绑定
FiveM & RedM一个资源同时支持两者
客服可见： 角色名、职业和等级，QBCore 和 Qbox 上还有帮派
ESXQBCoreQboxox_coretxAdmin
通过 Discord ID 匹配，无需绑定
Garry's Mod服务器插件
客服可见： 等级、游戏时长、在线状态或最后上线时间
ULXSAM
通过成员绑定的 Steam 账号匹配
RustOxide（uMod）和 Carbon
客服可见： 服主或管理员角色、游戏时长、部落
ClansPlaytimeTracker
通过成员绑定的 Steam 账号匹配
Counter-Strike 2CounterStrikeSharp
客服可见： 管理员权限标记、在线状态或最后上线时间
CS2-SimpleAdmin
通过成员绑定的 Steam 账号匹配