把你的 Discord 服务器变成真正的客服中心。
借助工单、可视化流程编辑器和 AI，更快地解答成员的问题。几分钟即可完成设置，等你的社区成长到十万成员时也照样从容应对。
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众多成长中的 Discord 社区正在使用
1.4万
活跃服务器
17.1万
已处理工单
2300
自动化流程
7.9万
已保存的聊天记录
把 Discord 变成专业的客服台
工单、面板、聊天记录和数据统计，成员和团队都能放心依赖。
把重复性工作交给自动化
分配、回复、指派和跟进全部自动完成，让团队专注于真正重要的问题。
无需编写代码
在可视化画布上搭建客服流程。拖入节点，按回答分支，几分钟就能上线。
快速上手
两分钟开出第一张工单
三步搭建一个可用的客服台。没有复杂的配置，也不用记任何命令。
2
运行 /setup
使用 /setup 设置向导或网页控制台，创建你的第一个面板，并决定由谁来回复。
/setup
面板已发布到 #创建工单
3
成员创建工单
成员在 Discord 中点击按钮即可。你可以在 Discord 或控制台中回复。
客服付款Bug
点击一下，就会打开一张私密工单。
中文指南
从这里开始
大多数服务器都是从这两篇指南起步的。
还有更多
客服团队需要的一切，尽在一个机器人
处理日常工单简单易用，需要时也足够强大。
Pro
AI 助手
AI 在每张工单中一键起草回复、总结对话并为团队识别用户情绪，还有 AI 节点帮你在流程中自动分配和回复。
在控制台中回复
直接在网页控制台中实时阅读和回复工单，无需切回 Discord。
通知
浏览器推送、电子邮件和短信（Pro），让团队和成员不会错过任何新工单、回复或更新。
知识库
机器人会自动推荐合适的帮助文章，在工单创建之前就解答常见问题，另有公开门户供成员自行搜索。
数据分析与洞察
通过详细的数据统计，随时掌握工单量、响应时间和团队表现。
自动化规则
通过自动关闭、提醒和自定义触发器，让工单管理自动运转。