Convierte tu Discord en un centro de soporte de verdad.
Responde antes a tus miembros con tickets, un editor visual de flujos e IA. Configúralo en minutos y prepárate para cien mil miembros cuando llegues ahí.
La elección de comunidades de Discord en crecimiento
Convierte Discord en un centro de atención profesional
Tickets, paneles, transcripciones y estadísticas en los que tus miembros y tu equipo pueden confiar.
Automatiza el trabajo repetitivo
Deriva, responde, asigna y haz seguimiento en piloto automático, para que tu equipo dedique su tiempo a las preguntas que importan.
Configúralo sin programar
Crea flujos de soporte en un lienzo visual. Arrastra bloques, ramifica según las respuestas y publícalo en minutos.
Tu primer ticket en dos minutos
Tres pasos para tener un centro de soporte funcionando. Sin configuraciones complicadas ni comandos que memorizar.
Añade el bot
Un clic añade Ticket Tool a tu servidor. Nada que alojar ni configurar antes.
Ejecuta /setup
Usa el asistente /setup o el panel web para crear tu primer panel y elegir quién responde.
Los miembros abren tickets
Los miembros pulsan un botón en Discord. Tú respondes desde Discord o desde el panel web.
Empieza aquí
Las dos guías que usan la mayoría de servidores para ponerse en marcha.
Todo lo que necesita un equipo de soporte, en un solo bot
Sencillo para tickets básicos, potente cuando lo necesites.
Asistente de IA
La IA redacta respuestas de un clic en cada ticket, resume la conversación y detecta el tono para tu equipo, además de bloques de IA para automatizar la derivación y las respuestas en tus flujos.
Responde desde el panel web
Lee y responde tickets desde el panel web, en tiempo real, sin volver a Discord.
Notificaciones
Avisos push en el navegador, correo y SMS (Pro) para que ni tu equipo ni tus miembros se pierdan un ticket nuevo, una respuesta o una actualización.
Base de conocimiento
El bot sugiere automáticamente el artículo de ayuda adecuado para responder dudas comunes antes de que se abra un ticket, además de un portal público en el que los miembros pueden buscar.
Estadísticas e informes
Sigue el volumen de tickets, los tiempos de respuesta y el rendimiento del equipo con estadísticas detalladas.
Reglas de automatización
Automatiza la gestión de tickets con cierre automático, recordatorios y disparadores personalizados.
¿Listo para dar soporte como un equipo de verdad?
Gratis para lo básico. Añade el bot, ejecuta el setup y empieza a atender tickets en minutos.