Tickets que conocen tu servidor de juegos
Ticket Tool es un bot de soporte para cualquier servidor de Discord. Si el tuyo tiene un servidor de juegos, conéctalo y tu equipo verá quién es el jugador dentro del juego y dónde está baneado, directamente en el ticket.
Cada apelación empieza con los datos
Se acabó pedir el nombre de usuario y luego buscar en tres paneles. La tarjeta espera al equipo en cuanto se abre el canal, y el miembro nunca la ve.
- Motivo, fecha, vencimiento y moderador de cada fuente
- Actualízala y guarda el resultado en las notas del ticket
- Crea una rama en un flujo con “Is banned” o empieza desde la plantilla de apelación de baneo
Integrado en los tickets que ya usas
Activa cada herramienta por categoría, y tus tickets de soporte general y de pagos se quedan exactamente como están.
Consulta de jugadores
Cuando se abre un ticket, el equipo ve el nombre del miembro en el juego, si está conectado, cuándo se le vio por última vez y extras como el personaje y el trabajo en FiveM o el rango en Garry's Mod. Los mensajes y los flujos pueden usar los mismos datos.
Apelaciones de baneo que se verifican solas
Activa la consulta de baneos en tu categoría de apelaciones y el equipo recibe una tarjeta privada que muestra dónde está baneado el miembro: tu servidor de Discord, BattleMetrics, una experiencia de Roblox, Steam y tus servidores de juegos, con motivo, fecha y moderador.
Cuentas vinculadas, en los términos del miembro
Los miembros vinculan Steam una vez y eligen qué servidores pueden verla. Las cuentas de Roblox llegan a través de Bloxlink, y los jugadores de Minecraft se vinculan escribiendo un código de un solo uso en el juego.
Plugins de código abierto
Cada plugin hace solicitudes HTTPS salientes con su propia clave, así que no hay que abrir ningún puerto y Ticket Tool nunca toca la base de datos de tu servidor. El código y el protocolo son públicos.
Plugins para los servidores que administras
Gratuitos y de código abierto. Crea una clave en el panel web, instala el plugin en tu servidor y elige qué categorías lo usan. Las claves de plugin vienen con Community y Pro.
El equipo ve: Nombre, UUID, en línea o última conexión
El equipo ve: Nombre del personaje, trabajo y grado, banda en QBCore y Qbox
El equipo ve: Rango, tiempo de juego, en línea o última conexión
El equipo ve: Rol de dueño o moderador, tiempo de juego, clan
El equipo ve: Flags de admin, en línea o última conexión
Consulta de cuentas y de baneos integradas en Ticket Tool.
¿Otro juego? Usa el protocolo público de plugins.
Sigue siendo un bot de soporte completo
Las herramientas para juegos se suman a todo lo demás que hace Ticket Tool: paneles, flujos, transcripciones, respuestas con IA y estadísticas funcionan igual, conectes o no un servidor de juegos.
Ver todas las funciones¿Listo para conectar tu servidor?
Añade el bot, ejecuta el setup y conecta tu servidor de juegos cuando quieras.