게임 서버를 아는 티켓
Ticket Tool은 어떤 디스코드 서버에서나 쓸 수 있는 지원 봇이에요. 게임 서버를 운영한다면 연결해 보세요. 스태프가 티켓 안에서 바로 플레이어가 게임에서 누구인지, 어디서 차단됐는지 볼 수 있어요.
모든 이의 신청이 사실 확인부터 시작돼요
사용자 이름을 묻고 패널 세 개를 뒤질 필요가 없어요. 채널이 열리면 카드가 이미 스태프를 기다리고 있고, 멤버에게는 보이지 않아요.
- 출처마다 사유, 날짜, 만료일, 처리한 관리자
- 새로 고치고 결과를 티켓 메모에 저장
- “Is banned” 조건으로 플로우를 분기하거나 차단 이의 신청 템플릿으로 시작
이미 쓰고 있는 티켓에 그대로
도구마다 카테고리별로 켤 수 있어서, 일반 지원과 결제 티켓은 지금 그대로 유지돼요.
플레이어 조회
티켓이 열리면 스태프는 멤버의 게임 내 이름, 접속 여부, 마지막 접속 시각과 함께 FiveM 캐릭터와 직업, Garry's Mod 등급 같은 추가 정보를 볼 수 있어요. 메시지와 플로우에서도 같은 정보를 쓸 수 있어요.
스스로 확인하는 차단 이의 신청
이의 신청 카테고리에 차단 조회를 켜면, 스태프는 멤버가 어디서 차단됐는지 보여 주는 비공개 카드를 받아요. 내 디스코드 서버, BattleMetrics, Roblox 게임, Steam, 내 게임 서버까지 사유, 날짜, 처리한 관리자와 함께요.
멤버가 정하는 계정 연결
멤버는 Steam을 한 번만 연결하고 어떤 서버에 보여 줄지 골라요. Roblox 계정은 Bloxlink를 통해 들어오고, Minecraft 플레이어는 게임에서 일회용 코드를 입력해 연결해요.
오픈 소스 플러그인
플러그인마다 자체 키로 나가는 HTTPS 요청만 보내기 때문에 포트를 열 필요가 없고, Ticket Tool이 서버 데이터베이스에 손대는 일도 없어요. 코드와 프로토콜은 공개돼 있어요.
운영하는 서버를 위한 플러그인
무료이고 오픈 소스예요. 대시보드에서 키를 만들고, 서버에 플러그인을 넣고, 사용할 카테고리를 고르세요. 플러그인 키는 Community와 Pro에서 쓸 수 있어요.
스태프에게 보이는 정보: 이름, UUID, 접속 중 또는 마지막 접속
스태프에게 보이는 정보: 캐릭터 이름, 직업과 등급, QBCore·Qbox의 갱
스태프에게 보이는 정보: 등급, 플레이 시간, 접속 중 또는 마지막 접속
스태프에게 보이는 정보: 소유자 또는 관리자 역할, 플레이 시간, 클랜
스태프에게 보이는 정보: 관리자 플래그, 접속 중 또는 마지막 접속
Ticket Tool에 기본으로 들어 있는 계정 조회와 차단 확인.
다른 게임인가요? 공개된 플러그인 프로토콜을 사용하세요.
여전히 완전한 지원 봇
게임 도구는 Ticket Tool의 다른 모든 기능 위에 더해져요. 게임 서버를 연결하든 안 하든 패널, 플로우, 대화 기록, AI 답변, 통계는 똑같이 작동해요.
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