빠른 시작

이 가이드를 따라 하면 기본 티켓 시스템이 동작해요. 봇을 초대하고, 카테고리를 만들고, 패널을 게시한 뒤 티켓을 테스트해 보세요.

시작하기 전에

다음이 필요해요.

• 디스코드 서버의 관리자 또는 서버 관리하기 권한
• 서버에 봇을 추가할 수 있는 권한
• 지원 패널을 표시할 채널
• 새 티켓을 볼 수 있어야 하는 스태프 역할

1. 봇 추가하기

서버를 선택하고 봇을 승인한 뒤, 요청된 권한은 켜 둔 채로 두세요. Ticket Tool은 비공개 티켓 채널을 만들고 임베드를 게시하기 위해 채널 및 메시지 권한이 필요해요.

2. 설정 마법사 실행하기

디스코드에서 다음 명령어를 실행하세요.

마법사가 꼭 필요한 항목을 물어봐요.

• 티켓을 처리할 스태프 역할
• 티켓 채널이 만들어질 디스코드 카테고리
• 패널을 게시할 채널
• 첫 번째 티켓 카테고리(보통 Support)

대부분의 서버에서는 이 방법이 가장 빨라요.

3. 티켓 테스트하기

마법사가 패널을 게시하면 다음을 확인하세요.

1. 패널 채널을 열어요.
2. 티켓 버튼을 클릭해요.
3. 비공개 티켓 채널이 만들어졌는지 확인해요.
4. 티켓을 연 사람과 지원 역할이 그 채널을 볼 수 있는지 확인해요.
5. 답장을 보내고 티켓을 닫은 뒤, 로그나 대화 기록이 예상한 곳에 남는지 확인해요.

대시보드에서 설정하기

웹 대시보드가 더 편하신가요?

Categories에서 카테고리를, Panels에서 패널을 만든 다음, 저장한 패널을 아래 명령어로 디스코드에 게시하세요.

대시보드는 패널 설정을 저장하고, /setup-panel은 패널을 디스코드 채널에 게시해요. 대시보드는 영어로 되어 있어요.

다음으로 설정할 것

아래 가이드는 영어로 되어 있어요.

봇의 모든 버튼과 메시지를 한국어로 바꿀 수도 있어요. 바로 쓸 수 있는 한국어 언어 팩이 준비되어 있으니 Run your ticket system in your language를 참고하세요.

문제 해결