Tickets, die deinen Gameserver kennen
Ticket Tool ist ein Support-Bot für jeden Discord-Server. Läuft bei dir auch ein Gameserver, verbinde ihn, und dein Team sieht direkt im Ticket, wer ein Spieler im Spiel ist und wo er gebannt ist.
Jeder Antrag beginnt mit den Fakten
Nie wieder erst nach dem Benutzernamen fragen und dann drei Panels durchsuchen. Die Karte wartet schon auf das Team, wenn der Kanal öffnet, und das Mitglied sieht sie nie.
- Grund, Datum, Ablauf und Moderator aus jeder Quelle
- Aktualisieren und das Ergebnis in den Ticketnotizen speichern
- Einen Flow nach „Is banned“ verzweigen oder mit der Vorlage für Entbannungsanträge starten
Direkt in den Tickets, die du schon nutzt
Schalte jedes Tool pro Kategorie ein, damit deine allgemeinen Support- und Abrechnungstickets genau so bleiben, wie sie sind.
Spielerabfragen
Beim Öffnen eines Tickets sieht das Team den Namen des Mitglieds im Spiel, ob es online ist, wann es zuletzt gesehen wurde, und Extras wie Charakter und Job in FiveM oder den Rang in Garry's Mod. Nachrichten und Flows können dieselben Daten nutzen.
Entbannungsanträge, die sich selbst prüfen
Aktiviere die Bann-Abfrage für deine Antragskategorie, und das Team bekommt eine private Karte, die zeigt, wo das Mitglied gebannt ist: auf deinem Discord-Server, bei BattleMetrics, in einer Roblox-Experience, bei Steam und auf deinen Gameservern, mit Grund, Datum und Moderator.
Verknüpfte Konten, zu den Bedingungen des Mitglieds
Mitglieder verknüpfen Steam einmal und wählen, welche Server es sehen dürfen. Roblox-Konten kommen über Bloxlink, und Minecraft-Spieler verknüpfen sich, indem sie im Spiel einen Einmalcode eingeben.
Open-Source-Plugins
Jedes Plugin sendet ausgehende HTTPS-Anfragen mit eigenem Schlüssel. Du musst also keinen Port öffnen, und Ticket Tool greift nie auf die Datenbank deines Servers zu. Code und Protokoll sind öffentlich.
Plugins für die Server, die du betreibst
Kostenlos und Open Source. Erstelle im Dashboard einen Schlüssel, spiel das Plugin auf deinen Server und wähle aus, welche Kategorien es nutzen. Plugin-Schlüssel gibt es mit Community und Pro.
Das Team sieht: Name, UUID, online oder zuletzt gesehen
Das Team sieht: Charaktername, Job und Rang, Gang bei QBCore und Qbox
Das Team sieht: Rang, Spielzeit, online oder zuletzt gesehen
Das Team sieht: Besitzer- oder Moderatorrolle, Spielzeit, Clan
Das Team sieht: Admin-Flags, online oder zuletzt gesehen
Kontoabfragen und Bann-Prüfungen, direkt in Ticket Tool eingebaut.
Etwas anderes? Nutze das öffentliche Plugin-Protokoll.
Weiterhin ein vollwertiger Support-Bot
Die Gaming-Tools kommen zu allem anderen hinzu, was Ticket Tool kann: Panels, Flows, Transkripte, KI-Antworten und Statistiken funktionieren gleich, ob du einen Gameserver verbindest oder nicht.
Alle Funktionen ansehenBereit, deinen Server zu verbinden?
Bot hinzufügen, Setup starten und deinen Gameserver verbinden, sobald du so weit bist.