あなたのDiscordを本格的なサポートデスクに。
チケット、ビジュアルフロービルダー、AIで、メンバーの質問にもっと早く答えられます。数分で設定でき、メンバーが数十万人に増えても対応できます。
成長中のDiscordコミュニティで使われています
Discordをプロ品質のヘルプデスクに
メンバーにもチームにも本当に頼りにされる、チケット、パネル、トランスクリプト、分析機能。
定型作業は自動化
振り分け、返信、担当者の割り当て、フォローアップを自動で行い、チームは本当に大切な質問に集中できます。
コード不要で設定
ビジュアルキャンバスでサポートフローを組み立てられます。ブロックをドラッグし、回答に応じて分岐させ、数分で公開できます。
2分で最初のチケットを
3つのステップでサポートデスクが動き出します。複雑な設定も、覚えるコマンドもありません。
/setupを実行
/setupウィザードまたはWebダッシュボードで最初のパネルを作成し、対応するメンバーを決めます。
メンバーがチケットを作成
メンバーはDiscordでボタンをクリックするだけ。返信はDiscordでもダッシュボードでもできます。
ここから始めましょう
ほとんどのサーバーが最初に使う2つのガイドです。
サポートチームに必要なものを、ひとつのBotに
普段のチケットはシンプルに、必要なときはパワフルに。
AIアシスト
AIがどのチケットでもワンクリックで返信を下書きし、会話を要約し、チームのために感情を分析します。さらにAIブロックで、フロー内の振り分けや返信を自動化できます。
ダッシュボードから返信
Discordに戻らなくても、Webダッシュボードでチケットをリアルタイムに読んで返信できます。
通知
ブラウザのプッシュ通知、メール、SMS（Pro）で、チームもメンバーも新しいチケットや返信、更新を見逃しません。
ナレッジベース
チケットが作成される前に、Botが関連するヘルプ記事を自動で提案し、よくある質問に答えます。メンバーが検索できる公開ポータルも用意されています。
分析とインサイト
詳しい分析で、チケット数、応答時間、チームのパフォーマンスを把握できます。
自動化ルール
自動クローズ、リマインダー、カスタムトリガーで、チケット管理を自動化できます。
本格的なチームのようなサポートを始めませんか？
基本機能は無料です。Botを追加してセットアップを実行すれば、数分でチケット対応を始められます。