Transforme seu Discord em uma central de suporte de verdade.
Responda seus membros mais rápido com tickets, um editor visual de fluxos e IA. Configure em minutos e esteja pronto para cem mil membros quando chegar lá.
A escolha de comunidades do Discord em crescimento
Transforme o Discord em uma central de atendimento profissional
Tickets, painéis, transcrições e estatísticas em que seus membros e sua equipe podem confiar.
Automatize o trabalho repetitivo
Encaminhe, responda, atribua e faça follow-up no piloto automático, para que sua equipe cuide das perguntas que importam.
Configure sem escrever código
Monte fluxos de suporte em um editor visual. Arraste blocos, crie ramificações pelas respostas e publique em minutos.
Seu primeiro ticket em dois minutos
Três passos para uma central de suporte funcionando. Sem configuração complicada nem comandos para decorar.
Adicione o bot
Um clique adiciona o Ticket Tool ao seu servidor. Nada para hospedar ou configurar antes.
Execute /setup
Use o assistente /setup ou o painel web para criar seu primeiro painel e escolher quem responde.
Membros abrem tickets
Os membros clicam em um botão no Discord. Você responde pelo Discord ou pelo painel web.
Comece por aqui
Os dois guias que a maioria dos servidores usa para entrar no ar.
Tudo o que uma equipe de suporte precisa, em um só bot
Simples para tickets básicos, poderoso quando você precisar.
Assistente de IA
A IA sugere respostas com um clique em cada ticket, resume a conversa e identifica o sentimento para sua equipe, além de blocos de IA para automatizar encaminhamento e respostas nos seus fluxos.
Responda pelo painel web
Leia e responda tickets direto do painel web, em tempo real, sem precisar voltar ao Discord.
Notificações
Alertas por push no navegador, e-mail e SMS (Pro) para que sua equipe e seus membros nunca percam um novo ticket, resposta ou atualização.
Base de conhecimento
O bot sugere automaticamente o artigo de ajuda certo para responder perguntas comuns antes de um ticket ser aberto, além de um portal público onde os membros podem pesquisar.
Estatísticas e relatórios
Acompanhe o volume de tickets, os tempos de resposta e o desempenho da equipe com estatísticas detalhadas.
Regras de automação
Automatize a gestão de tickets com fechamento automático, lembretes e gatilhos personalizados.
Pronto para ter um suporte de equipe de verdade?
Grátis para o básico. Adicione o bot, rode o setup e comece a atender tickets em minutos.