Como adicionar o bot
Este guia mostra como adicionar o Ticket Tool ao seu servidor do Discord, incluindo o processo de autorização e as permissões necessárias.
Pré-requisitos
Permissão de administrador necessária
Você precisa ter a permissão Administrador ou Gerenciar Servidor no seu servidor do Discord para adicionar bots.
Adicione ao seu servidor
Clique no botão abaixo para adicionar o Ticket Tool ao seu servidor:
Processo de autorização
Ao clicar no link de convite, você verá a página de autorização do Discord:
Permissões necessárias
O Ticket Tool precisa destas permissões para funcionar, agrupadas pelo que cada uma faz:
Canais e cargos
- Ver canais: ver os canais de ticket
- Gerenciar canais: criar e apagar canais de ticket
- Gerenciar cargos: configurar as permissões dos canais de ticket
- Gerenciar mensagens: fixar e gerenciar mensagens nos tickets
Mensagens
- Enviar mensagens: enviar mensagens nos tickets
- Inserir links: enviar embeds
- Anexar arquivos: enviar arquivos de transcrição
- Adicionar reações: reagir a mensagens
- Usar emojis externos: mostrar emojis personalizados de outros servidores
Webhooks e menções
- Gerenciar webhooks: enviar mensagens com nomes personalizados
- Mencionar todos: marcar cargos não mencionáveis no bloco Tag Role dos fluxos
- Ler histórico de mensagens: ler mensagens anteriores para montar transcrições
Tópicos privados
- Gerenciar tópicos: conduzir tickets em tópicos
- Criar tópicos privados: abrir tópicos de ticket privados
- Enviar mensagens em tópicos: responder dentro dos tópicos de ticket
Permissões faltando
Se você não conceder todas as permissões pedidas, alguns recursos podem não funcionar direito. Você pode ajustar as permissões do bot depois, nas configurações do servidor.
Como confirmar que o bot entrou
Depois de autorizar, o Ticket Tool deve aparecer na lista de membros do seu servidor. O bot fica online assim que termina de se conectar.
Procure o bot Ticket Tool, com a etiqueta de bot, na lista de membros.
Solução de problemas
O bot não aparece?
Se o bot não aparecer depois de alguns minutos:
- Verifique se ele não foi adicionado a outro servidor por engano
- Confirme que você tem a permissão Administrador ou Gerenciar Servidor
- Remova o bot e adicione de novo com o link de convite
O bot aparece offline?
O bot pode levar um minuto para se conectar. Se continuar offline:
- Espere alguns minutos e recarregue o Discord
- Veja o status do bot na nossa página de status
- Fale com o suporte se o problema continuar
Próximos passos
Com o bot no servidor, configure seu sistema de tickets: