Основное бесплатно. Честно, когда вы растёте.
Начните бесплатно и оставайтесь на бесплатном тарифе сколько угодно. Переходите на платный, только когда сообществу понадобятся продвинутые возможности.
Тарифы
- Без месячного лимита тикетов
- Панели тикетов, категории и сценарии поддержки
- Расшифровки и база знаний
- Ответы из веб-панели + уведомления
- Автодействий на категорию: 5
- Ask AI поможет с настройкой по документации
- ИИ-помощник в тикетах: 10 действий, чтобы попробовать
- История расшифровок и статистики за 30 дней
- Базовая поддержка
Community
- Всё из Free, а также:
- История расшифровок и статистики за 12 месяцев
- Около 250 ИИ-действий в месяц
- Свой футер на панелях тикетов
- Блоки сценариев: ожидание, теги, ветки, очерёдность, заявки, роли и оценки
- Публичная база знаний в интернете
- Сценарии, категории и статьи без ограничений
- Приоритетная поддержка
Pro
- Всё из Community, а также:
- ИИ сам отвечает на тикеты
- Блоки сценариев для ИИ, API-запросов и вебхуков
- Память о прошлых решениях, на которую опирается ИИ
- Около 5 000 ИИ-действий в месяц
- ИИ без лимитов с вашим ключом провайдера
- Доступ к REST API и интеграции
- Свой домен для базы знаний и полное удаление брендинга
- Контроль SLA и расширенная статистика
- История хранится бессрочно
Free, Community и Pro оплачиваются за каждый сервер. Тарифы Team охватывают несколько серверов в одном счёте.
Цены уже включают НДС или аналогичный налог с продаж, если он к вам применяется.
Всё, что есть в Pro
Полный набор инструментов на одном сервере: ИИ, который сам отвечает на тикеты и распределяет их, ИИ-блоки в сценариях, доступ к API и интеграции, свой домен для базы знаний и расширенная статистика. Всё это за $12/мес за сервер.
- ИИ, который отвечает самИИ отвечает сразу после открытия тикета, переиспользует одобренные командой ответы и работает с вашим ключом провайдера, а месячный лимит ИИ здесь самый большой.Возможности ИИ
- Продвинутые блоки сценариевДобавляйте в сценарии блоки ИИ, вебхуков, API и интеграций.Конструктор сценариев
- Доступ к API и интеграцииЧитайте тикеты и статистику, запускайте сценарии, обращайтесь к внешним API в реальном времени и подключайте Whop, Stripe и инструменты, которыми уже пользуется команда.Документация API (на английском)
- Свой домен для базы знанийРазместите публичный портал базы знаний на своём домене и в своём оформлении.База знаний
- Расширенная статистикаПодробная аналитика по динамике тикетов, работе команды, CSAT и соблюдению SLA.Статистика
- Свой бренд и анонимные ответыУберите наш брендинг и отвечайте от имени своего бренда, а не от имени отдельных сотрудников.Как это работает (на английском)
Больше одного сервера?
Управляйте всеми серверами из одной панели и с одним счётом. Тариф организации даёт каждому серверу-участнику серверный тариф, поэтому оплачивать каждый сервер отдельно не нужно.
Team
- Возможности Pro на всех серверах-участниках
- Серверов в тарифе: 3 (+$8/мес за каждый дополнительный)
- Тикеты, расшифровки и статистика всех серверов в одном месте
- Единая панель для нескольких серверов
- До 10 участников команды
Enterprise
- Без ограничений на число серверов
- Без ограничений на число участников
- Тикеты, расшифровки и статистика всех серверов в одном месте
- Собственный бот (white-label)
- Интеграции под ваши задачи и выделенная поддержка
Начните бесплатно меньше чем за две минуты
Без карты и без обязательств. Перейдите на платный тариф в тот день, когда понадобится больше.