Ajouter le bot
Ce guide explique comment ajouter Ticket Tool à votre serveur Discord, avec le processus d'autorisation et les permissions nécessaires.
Prérequis
Permissions d'administration requises
Vous devez avoir la permission Administrateur ou Gérer le serveur sur votre serveur Discord pour ajouter des bots.
Ajoutez-le à votre serveur
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour ajouter Ticket Tool à votre serveur :
Processus d'autorisation
En cliquant sur le lien d'invitation, vous arrivez sur la page d'autorisation de Discord :
Permissions nécessaires
Ticket Tool a besoin de ces permissions pour fonctionner, regroupées selon leur rôle :
Salons et rôles
- Voir les salons : voir les salons de ticket
- Gérer les salons : créer et supprimer les salons de ticket
- Gérer les rôles : configurer les permissions des salons de ticket
- Gérer les messages : épingler et gérer les messages dans les tickets
Messages
- Envoyer des messages : écrire dans les tickets
- Intégrer des liens : envoyer des embeds
- Joindre des fichiers : envoyer les fichiers de transcription
- Ajouter des réactions : réagir aux messages
- Utiliser des émojis externes : afficher les émojis d'autres serveurs
Webhooks et mentions
- Gérer les webhooks : envoyer des messages avec des noms personnalisés
- Mentionner tout le monde : mentionner des rôles non mentionnables dans le bloc Tag Role des flux
- Voir les anciens messages : lire l'historique pour créer les transcriptions
Fils privés
- Gérer les fils : mener les tickets dans des fils
- Créer des fils privés : ouvrir des fils de ticket privés
- Envoyer des messages dans les fils : répondre dans les fils de ticket
Permissions manquantes
Si vous n'accordez pas toutes les permissions demandées, certaines fonctionnalités risquent de ne pas marcher correctement. Vous pouvez modifier les permissions du bot plus tard dans les paramètres du serveur.
Vérifiez que le bot a rejoint le serveur
Après l'autorisation, Ticket Tool doit apparaître dans la liste des membres de votre serveur. Le bot passe en ligne dès qu'il est connecté.
Cherchez le bot Ticket Tool, avec son badge de bot, dans la liste des membres.
Dépannage
Le bot n'apparaît pas ?
Si le bot n'apparaît pas après quelques minutes :
- Vérifiez qu'il n'a pas été ajouté à un autre serveur par erreur
- Assurez-vous d'avoir la permission Administrateur ou Gérer le serveur
- Retirez le bot puis ajoutez-le à nouveau avec le lien d'invitation
Le bot apparaît hors ligne ?
Le bot peut mettre une minute à se connecter. S'il reste hors ligne :
- Attendez quelques minutes et rechargez Discord
- Consultez l'état du bot sur notre page de statut
- Contactez le support si le problème persiste
Étapes suivantes
Le bot est sur votre serveur, configurez maintenant votre système de tickets :